Para iade politikası
İade Politikası
14 günlük bir iade politikamız vardır. Bu, ürününüzü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabileceğiniz anlamına gelir.
İade edebilmeniz için ürününüzün size ulaştığı şekilde, yani kullanılmamış, orijinal ambalajında ve satın alma belgesi ya da fişiyle birlikte olması gerekir.
İade başlatmak için bizimle flow.design.studioo@gmail.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.
İade gönderimlerinin yönlendirileceği adres:
Beşyol Mah. 1. Akasya Sok. No:19, Kat:1, Küçükçekmece / İSTANBUL
İadeniz kabul edilirse, size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndeririz.
Önceden iade talebinde bulunulmadan gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
İade ile ilgili her türlü sorunuz için bizimle flow.design.studioo@gmail.com adresinden her zaman iletişime geçebilirsiniz.
Hasar ve Sorunlar
Siparişinizi teslim alırken lütfen dikkatlice inceleyin. Ürün kusurluysa, hasarlıysa ya da yanlış ürün gönderildiyse derhal bizimle iletişime geçin. Sorunu değerlendirecek ve gerekli çözümü sağlayacağız.
İstisnalar / İade Edilemeyen Ürünler
Bazı ürün türleri iade edilemez. Bunlar arasında bozulabilir ürünler (ör. yiyecek, çiçek veya bitkiler), özel üretim ya da kişiye özel hazırlanmış ürünler ve kişisel bakım ürünleri (ör. kozmetik) yer alır.
Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için de iade kabul edilmez.
Belirli bir ürünle ilgili kararsızsanız, bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ne yazık ki, indirimli ürünler ve hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.
Değişim
İstediğiniz ürüne ulaşmanın en hızlı yolu, elinizdeki ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir sipariş oluşturmaktır.
AB 14 Günlük Cayma Hakkı
Siparişiniz Avrupa Birliği ülkelerine gönderiliyorsa, herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde siparişinizi iptal etme veya iade etme hakkına sahipsiniz.
Diğer iadelerde olduğu gibi, ürünün kullanılmamış, etiketli, orijinal ambalajında ve teslim aldığınız durumda olması gerekir. Ayrıca satın alma belgesi ya da fiş ibrazı gereklidir.
Para İadesi
İadenizi teslim alıp inceledikten sonra, iade talebinizin onaylanıp onaylanmadığı hakkında sizi bilgilendiririz.
Talebiniz onaylanırsa, ödemeniz 10 iş günü içinde otomatik olarak orijinal ödeme yönteminize iade edilir.
Bankanızın veya kredi kartı sağlayıcınızın işlemi tamamlaması ve ödemenizi hesabınıza yansıtması birkaç gün sürebilir.
İade onaylandıktan sonra 15 iş günü geçmiş olmasına rağmen ödemeniz hesabınıza geçmediyse, lütfen bizimle flow.design.studioo@gmail.com üzerinden iletişime geçin.