Kargo politikası
Teslimat ve Kargo Politikası
Tüm ürünlerimiz sipariş üzerine, özenle ve detaylara dikkat edilerek üretilmektedir. Seri üretim yapmadığımız için her ürün yalnızca siparişiniz doğrultusunda özel olarak hazırlanır. Üretim ve teslimat süreci aşağıda belirtilmiştir:
Üretim ve Hazırlık Süreci
– Siparişiniz onaylandığı anda üretim sürecimiz başlar.
– Tüm ürünlerimiz özenle hazırlanır ve 7–10 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
– Resmi tatillerde, yoğun dönemlerde veya olağanüstü durumlarda üretim süresi uzayabilir. Böyle durumlarda sizinle iletişime geçerek bilgi verilir.
Kargo ve Teslimat Süreci
Yurtiçi Gönderimler (Türkiye İçinde)
– Türkiye içi tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.
– Ürününüz kargoya verildikten sonra teslimat genellikle 1–3 iş günü içinde gerçekleşir.
– Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, takip bilgileri size e-posta veya SMS ile iletilir.
Yurtdışı Gönderimler
– Yurtdışına gönderim yapılmaktadır.
– Kargo ücretleri ve teslimat süresi, teslimat yapılacak ülkeye ve tercih edilen kargo şirketine göre değişiklik gösterir.
– Yurtdışı gönderimlerde kargo ücreti ve teslimat bilgileri sipariş sırasında veya sonrasında sizinle paylaşılır.
– Uluslararası siparişlerde ürün fiyatlarına KDV, gümrük vergileri ve diğer yerel vergiler dahil değildir. Bu ücretler alıcıya aittir ve ülkenizin mevzuatına göre değişiklik gösterebilir.
Teslimat Sorunları ve Hasarlı Ürünler
– Paketinizi teslim alırken hasar görmüşse, lütfen teslimat görevlisiyle birlikte hasar tespit tutanağı düzenleyin.
– Teslimat sonrası fark edilen herhangi bir sorun için 48 saat içinde bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.
– Üretim kaynaklı kusurlarda iade ve değişim politikamız geçerlidir.